JAKARTA - BPJS Kesehatan memastikan peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) dapat mengakses layanan secara optimal selama libur Lebaran 2026. Direktur Utama BPJS Kesehatan, Prihati Pujowaskito, menegaskan berbagai kemudahan telah disiapkan untuk pelayanan kesehatan dan administrasi kepesertaan.
Layanan tatap muka tetap dibuka di kantor cabang pada tanggal 18, 20, 23, dan 24 Maret 2026 mulai pukul 08.00 hingga 13.30 waktu setempat. Langkah ini dilakukan untuk menjamin peserta yang membutuhkan pelayanan langsung tetap mendapatkan akses yang mudah.
Kanal Layanan Digital untuk Kemudahan Peserta
Selain layanan tatap muka, peserta JKN dapat memanfaatkan berbagai kanal layanan digital. Aplikasi Mobile JKN memungkinkan peserta melakukan perubahan data, mengubah Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP), serta mengecek status kepesertaan secara mandiri.
Peserta juga dapat mengakses layanan melalui WhatsApp PANDAWA di nomor 08118165165 atau Care Center 165. Fasilitas ini memberikan fleksibilitas agar peserta tetap mendapatkan layanan administrasi kapan pun dan di mana pun, termasuk saat mudik Lebaran.
Layanan Kesehatan Tetap Bisa Diakses Saat Mudik
Peserta JKN tetap memperoleh layanan kesehatan meskipun berada di luar domisili. Apabila fasilitas kesehatan tempat peserta terdaftar sedang tutup, mereka tetap bisa mendapatkan pelayanan di fasilitas kesehatan mitra BPJS Kesehatan lainnya yang sedang beroperasi.
Informasi fasilitas kesehatan terdekat dapat diakses melalui aplikasi Aplicares. Hal ini memastikan peserta dapat memperoleh layanan kesehatan darurat maupun rutin tanpa terkendala lokasi saat berada jauh dari kota asal.
Arahan untuk Peserta di Wilayah Malang Raya
Di wilayah Malang Raya, Kepala BPJS Kesehatan Cabang Malang, Hernina Agustin Arifin atau Ina, menyampaikan bahwa layanan administrasi tetap dapat diakses selama libur Lebaran. Namun, ia mendorong masyarakat memanfaatkan kanal layanan non tatap muka untuk kemudahan dan keamanan.
Penggunaan aplikasi Mobile JKN, PANDAWA, dan Care Center 165 menjadi alternatif yang lebih praktis bagi peserta. Dengan layanan ini, berbagai kebutuhan administrasi kepesertaan dapat terpenuhi tanpa harus hadir langsung ke kantor BPJS Kesehatan.
Persiapan Status Kepesertaan Sebelum Mudik
BPJS Kesehatan mengingatkan peserta memastikan status kepesertaan aktif sebelum melakukan perjalanan mudik. Status kepesertaan yang aktif akan memudahkan akses layanan kesehatan di berbagai fasilitas mitra, sehingga perjalanan mudik lebih nyaman.
Prihati menekankan, melalui layanan digital dan tatap muka yang tersedia, peserta dapat menyiapkan kepesertaan mereka dengan mudah. Hal ini bertujuan agar momen libur Lebaran bersama keluarga tetap aman, nyaman, dan tenang tanpa hambatan administratif.
Manfaat Layanan Non Tatap Muka Selama Libur
Pemanfaatan kanal digital terbukti lebih efisien selama periode libur Lebaran. Peserta dapat melakukan berbagai transaksi administrasi kepesertaan kapan saja tanpa harus mengantri di kantor cabang, menghemat waktu, dan mengurangi risiko kerumunan.
Selain itu, kanal digital juga membantu peserta yang sedang dalam perjalanan mudik tetap memperoleh akses layanan kesehatan. Dengan demikian, pelayanan JKN menjadi lebih fleksibel dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat selama periode Lebaran.
Kesimpulan: Mudik Tenang dengan Dukungan BPJS Kesehatan
BPJS Kesehatan menegaskan layanan kesehatan dan administrasi tetap berjalan lancar selama libur Lebaran 2026. Dengan dukungan kanal digital, layanan tatap muka terbatas, serta fasilitas mitra kesehatan yang tersebar, peserta dapat berobat atau mengurus administrasi kapan pun dibutuhkan.
Prihati Pujowaskito menutup, agar momen Lebaran tetap nyaman, peserta JKN diimbau memastikan kepesertaan aktif dan memanfaatkan semua kanal layanan yang tersedia. Dengan persiapan yang tepat, perjalanan mudik menjadi aman, keluarga tetap sehat, dan pelayanan kesehatan tetap terjamin.
